Администрирование VDS
Техническая поддержка для VDS
Уровни технической поддержки, администрирования VDS
Выбор необходимого уровня технической поддержки осуществляется при заказе виртуального сервера, также возможен переход между уровнями в процессе использования VDS.
В рамках базового (бесплатного) администрирования мы предлагаем практически полный спектр услуг по поддержке и администрированию приобретенных у нас виртуальных серверов на базе Linux. Решение задач осуществляются в порядке очереди, а также исходя из критичности возникшей ситуации.
| Без поддержки | Базовый 500 ₽ |
Расширенный 1000 ₽ |
Premium** 5000 ₽ |
|
|---|---|---|---|---|
| Количество сайтов или страниц сайтов, возможных для круглосуточного мониторинга с исправлением причин недоступности*** | 0 | 5 | 10 | 50 |
| Консультации по работе с сервером без вмешательства в его настройки | ||||
| Помощь в восстановлении доступа к серверу при его полной недоступности через сеть Интернет | ||||
| Базовый мониторинг работы сервера (наличие свободной памяти, контроль нагрузки процессора, использования дискового пространства)*** | ||||
| Установка, обновление и настройка панели управления сервером* на поддерживаемые разработчиком ОС семейства Linux | ||||
| Установка, обновление и настройка веб-сервера Apache, Nginx при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления | ||||
| Установка, обновление и настройка сервера БД MySQL, PostgreSQL, MongoDB при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером | ||||
| Установка, обновление и настройка почтового сервера Exim/Dovecot/Postfix при условии использования панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка PHP при условии использования панели управления* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером | ||||
| Установка дополнительных версий PHP при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером | ||||
| Установка модулей PHP при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером | ||||
| Установка другого программного обеспечения, поддерживающего установку средствами используемой панели управления сервером* | ||||
| Базовая настройка веб-сервера Apache, Nginx, а также сервера БД MySQL (с помощью автоматизированных средств оптимизации MySQL: mysqltuner и других) под задачи клиента при условии использования панели управления сервером* | ||||
| Базовая настройка межсетевого экрана CSF/LFD: настройка доступа к портам сервера; настройка защиты от ICMP-флуда, от SYN-флуда на 80 и 443 порты; установка web-интерфейса для управления CSF/LDF, если поддерживается используемой панелью управления сервером* | ||||
| Перенос сайтов с другого хостинга при условии использования панели управления сервером* и предоставления доступа к текущему хостингу по протоколу FTP или SSH, либо необходимых для переноса файлов в виде архива | ||||
| Установка, обновление и настройка веб-сервера Apache, Nginx в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка сервера БД MySQL в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка сервера БД PostgreSQL в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка сервера БД MongoDB в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка почтового сервера Exim/Dovecot/Postfix в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка PHP в случае отсутствия панели управления сервером*, либо в случае отсутствия поддержки установки PHP в используемой панели управления сервером* | ||||
| Установка дополнительных версий PHP в случае отсутствия панели управления сервером*, либо в случае отсутствия поддержки установки PHP в используемой панели управления сервером* | ||||
| Установка модулей PHP в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка другого программного обеспечения, присутствующего в репозиториях используемой операционной системы | ||||
| Настройка другого программного обеспечения, присутствующего в репозиториях используемой операционной системы, в случае наличия документации по настройке и технического задания на настройку | ||||
| Перенос сайтов с другого хостинга в случае отсутствия панели управления сервером* и предоставления доступа к текущему хостингу по протоколу FTP или SSH, либо необходимых для переноса файлов в виде архива | ||||
| Установка другого программного обеспечения, отсутствующего в репозиториях используемой операционной системы, в том числе сборка пакетов вручную | ||||
| Настройка другого программного обеспечения, отсутствующего в репозиториях используемой операционной системы, в случае наличия документации по настройке и технического задания на настройку | ||||
| Расширенный мониторинг работы сервера (наличие свободной памяти, контроль нагрузки процессора, использования дискового пространства, мониторинг используемых сервисов и других параметров по запросу клиента) | ||||
| Без поддержки | Базовый 500 ₽ |
Расширенный 1000 ₽ |
Premium** 5000 ₽ |
* - ISPmanager 5, DirectAdmin, cPanel/WHM, Plesk, VestaCP, BrainyCP, CentOS Web Panel.
** - при оказании услуги root-доступ к серверу клиенту не предоставляется.
*** - при обнаружении недоступности сайта или страницы сайта производится поиск причины недоступности и её устранение, если причина состоит в сбое web-сервера, сервера БД, либо всего сервера целиком.
Системные администраторы VDSnow
Всегда готовы помочь
Наши системные администраторы готовы помочь в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни. Среднее время реакции составляет не более 15 минут.
Надёжно и качественно
Мы с радостью выполним необходимые для быстрого функционирования Ваших проектов работы. Начиная от настройки веб-сервера, заканчивая специализированным ПО.
Быстрый переезд
При смене хостинг-провайдера важно перенести проекты так, чтобы этого никто не заметил. Мы возьмём на себя эту задачу и выполним переезд к нам на VDS.
Нужно индивидуальное решение?
Мы с радостью подберём идеальное индивидуальное решение для Вашего проекта,
Написать письмо
Спросить в чате