Администрирование VDS

Техническая поддержка для VDS

Уровни технической поддержки, администрирования VDS

Выбор необходимого уровня технической поддержки осуществляется при заказе виртуального сервера, также возможен переход между уровнями в процессе использования VDS.

В рамках базового (бесплатного) администрирования мы предлагаем практически полный спектр услуг по поддержке и администрированию приобретенных у нас виртуальных серверов на базе Linux. Решение задач осуществляются в порядке очереди, а также исходя из критичности возникшей ситуации.

Без поддержки Базовый
Бесплатно
Расширенный
1000 руб.
Premium**
5000 руб.
Количество сайтов или страниц сайтов, возможных для круглосуточного мониторинга с исправлением причин недоступности*** 0 5 10 50
Консультации по работе с сервером без вмешательства в его настройки
Помощь в восстановлении доступа к серверу при его полной недоступности через сеть Интернет
Базовый мониторинг работы сервера (наличие свободной памяти, контроль нагрузки процессора, использования дискового пространства)**
Установка, обновление и настройка панели управления сервером* на поддерживаемые разработчиком ОС семейства Linux
Установка, обновление и настройка веб-сервера Apache, Nginx при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления
Установка, обновление и настройка сервера БД MySQL, PostgreSQL, MongoDB при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером
Установка, обновление и настройка почтового сервера Exim/Dovecot/Postfix при условии использования панели управления сервером*
Установка, обновление и настройка PHP при условии использования панели управления* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером
Установка дополнительных версий PHP при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером
Установка модулей PHP при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером
Установка другого программного обеспечения, поддерживающего установку средствами используемой панели управления сервером*
Базовая настройка веб-сервера Apache, Nginx, а также сервера БД MySQL под задачи клиента при условии использования панели управления сервером*
Базовая настройка межсетевого экрана CSF/LFD: настройка доступа к портам сервера; настройка защиты от ICMP-флуда, от SYN-флуда на 80 и 443 порты; установка web-интерфейса для управления CSF/LDF, если поддерживается используемой панелью управления сервером*
Перенос сайтов с другого хостинга при условии использования панели управления сервером* и предоставления доступа к текущему хостингу по протоколу FTP или SSH, либо необходимых для переноса файлов в виде архива
Установка, обновление и настройка веб-сервера Apache, Nginx в случае отсутствия панели управления сервером*
Установка, обновление и настройка сервера БД MySQL в случае отсутствия панели управления сервером*
Установка, обновление и настройка сервера БД PostgreSQL в случае отсутствия панели управления сервером*
Установка, обновление и настройка сервера БД MongoDB в случае отсутствия панели управления сервером*
Установка, обновление и настройка почтового сервера Exim/Dovecot/Postfix в случае отсутствия панели управления сервером*
Установка, обновление и настройка PHP в случае отсутствия панели управления сервером*, либо в случае отсутствия поддержки установки PHP в используемой панели управления сервером*
Установка дополнительных версий PHP в случае отсутствия панели управления сервером*, либо в случае отсутствия поддержки установки PHP в используемой панели управления сервером*
Установка модулей PHP в случае отсутствия панели управления сервером*
Установка другого программного обеспечения, присутствующего в репозиториях используемой операционной системы
Настройка другого программного обеспечения, присутствующего в репозиториях используемой операционной системы, в случае наличия документации по настройке и технического задания на настройку
Перенос сайтов с другого хостинга в случае отсутствия панели управления сервером* и предоставления доступа к текущему хостингу по протоколу FTP или SSH, либо необходимых для переноса файлов в виде архива
Установка другого программного обеспечения, отсутствующего в репозиториях используемой операционной системы, в том числе сборка пакетов вручную
Настройка другого программного обеспечения, отсутствующего в репозиториях используемой операционной системы, в случае наличия документации по настройке и технического задания на настройку
Круглосуточный мониторинг работы сервера
Исправление сбоев в работе сервера и основного программного обеспечения сервера без запроса со стороны клиента
Без поддержки Базовый
Бесплатно
Расширенный
1000 руб.
Premium**
5000 руб.

* - ISPmanager 5, DirectAdmin, cPanel/WHM, Plesk, VestaCP, BrainyCP, CentOS Web Panel.
** - при оказании услуги root-доступ к серверу клиенту не предоставляется.
*** - при обнаружении недоступности сайта или страницы сайта производится поиск причины недоступности и её устранение, если причина состоит в сбое web-сервера, сервера БД, либо всего сервера целиком.

Системные администраторы VDSnow

Всегда готовы помочь

Наши системные администраторы готовы помочь в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни. Среднее время реакции составляет не более 15 минут.

Надёжно и качественно

Мы с радостью выполним необходимые для быстрого функционирования Ваших проектов работы. Начиная от настройки веб-сервера, заканчивая специализированным ПО.

Быстрый переезд

При смене хостинг-провайдера важно перенести проекты так, чтобы этого никто не заметил. Мы возьмём на себя эту задачу и выполним переезд к нам на VDS.

Нужно индивидуальное решение?

Мы с радостью подберём идеальное индивидуальное решение для Вашего проекта, от маленького VPS и до мощного сервера. На любой бюджет и в любой стране мира.

Написать письмо Спросить в чате