VDS management service
Software management service for our VDS
VDS management service levels
Выбор необходимого уровня технической поддержки осуществляется при заказе виртуального сервера, также возможен переход между уровнями в процессе использования VDS.
В рамках базового (бесплатного) администрирования мы предлагаем практически полный спектр услуг по поддержке и администрированию приобретенных у нас виртуальных серверов на базе Linux. Решение задач осуществляются в порядке очереди, а также исходя из критичности возникшей ситуации.
| No support | Basic $7 |
Extended $13 |
Premium** $66 |
|
|---|---|---|---|---|
| The maximum number of websites which can be added to impartial monitoring service*** | 0 | 5 | 10 | 50 |
| Консультации по работе с сервером без вмешательства в его настройки | ||||
| System access restoration attempt in case it is completely unavailable via the Internet | ||||
| Basic virtual server monitoring (CPU, RAM, disk space usage)*** | ||||
| Server control panel* installation, its upgrade and configuration on the officially supported operating system | ||||
| Установка, обновление и настройка веб-сервера Apache, Nginx при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления | ||||
| Установка, обновление и настройка сервера БД MySQL, PostgreSQL, MongoDB при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером | ||||
| Установка, обновление и настройка почтового сервера Exim/Dovecot/Postfix при условии использования панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка PHP при условии использования панели управления* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером | ||||
| Установка дополнительных версий PHP при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером | ||||
| Установка модулей PHP при условии использования панели управления сервером* и поддержки такого функционала этой панелью управления сервером | ||||
| Установка другого программного обеспечения, поддерживающего установку средствами используемой панели управления сервером* | ||||
| Базовая настройка веб-сервера Apache, Nginx, а также сервера БД MySQL (с помощью автоматизированных средств оптимизации MySQL: mysqltuner и других) под задачи клиента при условии использования панели управления сервером* | ||||
| Базовая настройка межсетевого экрана CSF/LFD: настройка доступа к портам сервера; настройка защиты от ICMP-флуда, от SYN-флуда на 80 и 443 порты; установка web-интерфейса для управления CSF/LDF, если поддерживается используемой панелью управления сервером* | ||||
| Перенос сайтов с другого хостинга при условии использования панели управления сервером* и предоставления доступа к текущему хостингу по протоколу FTP или SSH, либо необходимых для переноса файлов в виде архива | ||||
| Установка, обновление и настройка веб-сервера Apache, Nginx в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка сервера БД MySQL в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка сервера БД PostgreSQL в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка сервера БД MongoDB в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка почтового сервера Exim/Dovecot/Postfix в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка, обновление и настройка PHP в случае отсутствия панели управления сервером*, либо в случае отсутствия поддержки установки PHP в используемой панели управления сервером* | ||||
| Установка дополнительных версий PHP в случае отсутствия панели управления сервером*, либо в случае отсутствия поддержки установки PHP в используемой панели управления сервером* | ||||
| Установка модулей PHP в случае отсутствия панели управления сервером* | ||||
| Установка другого программного обеспечения, присутствующего в репозиториях используемой операционной системы | ||||
| Настройка другого программного обеспечения, присутствующего в репозиториях используемой операционной системы, в случае наличия документации по настройке и технического задания на настройку | ||||
| Перенос сайтов с другого хостинга в случае отсутствия панели управления сервером* и предоставления доступа к текущему хостингу по протоколу FTP или SSH, либо необходимых для переноса файлов в виде архива | ||||
| Установка другого программного обеспечения, отсутствующего в репозиториях используемой операционной системы, в том числе сборка пакетов вручную | ||||
| Настройка другого программного обеспечения, отсутствующего в репозиториях используемой операционной системы, в случае наличия документации по настройке и технического задания на настройку | ||||
| Расширенный мониторинг работы сервера (наличие свободной памяти, контроль нагрузки процессора, использования дискового пространства, мониторинг используемых сервисов и других параметров по запросу клиента) | ||||
| No support | Basic $7 |
Extended $13 |
Premium** $66 |
* - ISPmanager 5, DirectAdmin, cPanel/WHM, Plesk, VestaCP, BrainyCP, CentOS Web Panel.
** - root access is not provided to the customer.
*** - the initial investigation and an attempt to fix the issue will be performed in case the website goes down.
VDSnow system administrators
Always here to help
Our system administrators are ready to help at any time, day or night. The average response time is 15 minutes and resolution time is 30 minutes.
Reliably & efficiently
We will gladly carry out the work necessary to quick and smooth start of your projects. From initial web server setup to complex software configuration.
Smooth transfer
It is important to transfer websites in the way no one notices. We will take care of and move your websites to virtual server as smootly as possible.
Need a custom solution?
We will be happy to find a perfect custom solution for your needs,
Send a message
Ask in live chat